Votre confort est notre priorité – Découvrez nos options de livraison soigneusement conçues pour vous apporter le luxe à votre porte
Notre Engagement de Livraison
Chez Teint Lisse, nous comprenons que l’attente peut être la partie la moins agréable de votre expérience shopping. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir un équilibre parfait entre rapidité et fiabilité, tout en maintenant nos standards élevés de service.
Bon à savoir : Toutes nos expéditions incluent un suivi détaillé. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt bordelais.
Options de Livraison
Livraison Standard
Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
Transporteur : DHL ou FedEx
Frais : 12.95 €
Notre option recommandée pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits premium dans un délai raisonnable. Le suivi en temps réel et la livraison porte-à-porte assurent une expérience sans stress.
Livraison Gratuite
Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
Transporteur : EMS
Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
Parfaite pour les commandes volumineuses ou les coffrets cadeaux. Bien que légèrement plus longue, cette option vous permet d’économiser sur les frais de port tout en bénéficiant d’un service fiable.
Processus de Commande
- Traitement : 1-2 jours ouvrables (vérification qualité et préparation soignée)
- Expédition : Notification par email avec numéro de suivi
- Livraison : Selon l’option choisie (voir ci-dessus)
- Réception : Votre colis arrive dans un emballage discret et élégant
Attention : Les délais peuvent varier légèrement selon les destinations et les périodes de forte demande. Nous vous conseillons de passer commande suffisamment à l’avance pour les cadeaux ou occasions spéciales.
Zones de Livraison
Nous expédions dans le monde entier avec quelques exceptions :
- Certaines régions d’Asie (veuillez consulter notre FAQ pour la liste complète)
- Zones considérées comme « éloignées » par nos transporteurs
Pour toute question spécifique concernant votre adresse, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected].
Retours & Échanges
Votre satisfaction est garantie. Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner tout produit non ouvert et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Tous les retours doivent être adressés à notre centre logistique à Bordeaux.
L’équipe Teint Lisse – Votre partenaire en soins corporels haut de gamme